- La qualité -

Pour satisfaire aux exigences de ses clients, la Société Bétrancourt s’est engagée dans une démarche de progrès.
Cette démarche est déjà formalisée par la mise en place d’un système de management de la qualité.
Par ailleurs, pour que notre engagement soit reconnu de tous, nous avons obtenu la certification ISO 9001 en 2001.
Notre volonté de progrès nous a amené courant octobre 2009 à évoluer vers la version 2008 de cette norme de qualité.
Notre but étant de toujours apporter un service irréprochable à nos clients.
En effet, il est important que l’ensemble des produits et prestations que nous vous fournissons soit conforme à vos critères de qualité. C’est pourquoi, nous pensons qu’il est important que la fabrication des vêtements de la nouvelle gamme soit réalisée sous certification ISO 9001.
Notre volonté de transparence nous a amené plusieurs fois par le passé à organiser pour nos clients des visites, tant pour ce qui est de notre outil de production de Seclin que pour notre atelier de Bulgarie. Ces visites leur ont permis de constater à chaque fois la qualité des moyens mis en place pour le bon déroulement des fabrications et d’évaluer les moyens de contrôle nous permettant de toujours vous garantir la qualité irréprochable de nos prestations.
La norme ISO 9001 atteste que le processus est contrôlé depuis le démarrage. L’ensemble des opérations est concerné, y compris la conception.

- Le contrôle qualité au cœur du process -

Matières premières / Tissus
- Stocké dans des conditions hygrométriques contrôlées.
- Lots vérifiés en qualité et en couleur avant d’être libérés pour la production.
Matières premières / Test laboratoire
- Contrôles en laboratoire sur les tissus, les accessoires (IFTH en France ou Centexbel en Belgique) à plusieurs stades de la fabrication, en plus de l’homologation prévue à la conception du vêtement.

Production / Inspection en cours de production
- Inspections régulières des lignes de production par du personnel qualifié.
Production / Inspection en fin de production
- Inspection finale avant chaque envoi vers la plateforme française. Notre équipe en place valide la conformité des produits finis.
Production / Contrôle final sur les produits finis à Seclin
- Equipe dédiée et spécialement formée Imprégnation de la culture Bétrancourt : le vêtement à image de marque avec les spécificités de chaque client. - Contrôles par échantillonnages qui viennent valider les résultats des contrôles sur site de production.

Après la fabrication
Tracking colis et Livraison : Étiquetage des colis et de chaque produit afin d’assurer une traçabilité avec un n° OF + ERP ou une commande.

Récemment, nous avons mis en place, un service clients capable d’assurer le bon déroulement et le déploiement des contrats en cours.